保障范围
本店的每一笔购买。如果您付款购买的用户名无法转移到您的账号——无论我们这边是什么原因——您的付款都将全额退回：用您支付时使用的同一种加密货币，退到由您掌控的地址。
我们凭什么敢承诺
因为这里没有可以推卸责任的第三方。交易市场做不出这样的承诺：它们撮合陌生人之间的交易，卖家一旦失联，风险全由买家承担。这里列出的每一个用户名都由我们持有。只要它出现在网站上，就已经在我们手中，我们也早已确定它可以被转移——因为此刻它就在我们的掌控之下。
退款流程
您把地址发给我们，我们把钱打过去——通常在转移失败后的 24 小时内。没有表格，没有“审核期”，也不会用商店积分抵扣。退款申请和任何问题请通过联系页面提交，并注明您的订单 ID。
不在保障范围内的
成功转移之后，这个名字的一切就归您所有——我们无法控制平台此后如何处理账号，也绝不会转售已经交付的名字。关于我们如何安全地完成转移，请看《转移是如何进行的》。